ご利用に関して

特定商取引法に基づく表示

 

1.事業者(運営責任者) 進士 美由紀

2.所在地 〒231-0861 神奈川県横浜市中区元町4-160 2F

3.電話番号 045-212-4588

4.E-mail motomachimauve@yahoo.co.jp

5.URL https://www.motomachi-mauve.com

6.商品等の販売価格 各紹介ページに記載

7.送料などの商品代金以外の付帯費用 銀行振込み手数料、ご購入の合計価格が税抜¥30,000以下の場合の送料

8.代金の支払時期 ご注文から原則14日以内

9.代金の支払方法 現金、クレジットカード(VISA/Master)、指定口座への銀行振込み(指定口座に関してはご利用の際に通知)

10.商品等の引き渡し時期 お支払い(お振込み含む)確認後、発注及び発送、もしくはご来店による手渡し

11.返品の可否と条件 不良品による返品のみ可

12.キャンセルについて 発注後の商品に関しては不可。返金時の振込手数料はお手数ですがご負担ください。

    

施術に関して

 

MAUVEは常に施術者一人で運営している完全プライベートサロンです。
<前日までの完全予約制>により、ご来店のお客様にスムーズで快適なサービスと施術環境をご提供しています。


◆ご予約方法

1.CONTACTページのお問い合わせフォーム

2.お電話 045(212)4588 不在の場合は5回コール後に携帯電話に転送されます。通話出来なかった場合は必ず折り返しますので、メッセージを残してください。 

ご予約が無い日や時間帯は不在にすることが殆どです。当日予約は可能な限りお受けしていますが、お受け出来ない場合もあることをご了承ください。


◆営業時間
12:00~20:00とさせて頂いていますが、時間外のご希望も可能な限りお受けしています。午前中やお仕事帰りのご希望がありましたらご相談ください。


◆お休み
第3月曜日定休、その他不定休です。 当月末日に翌月のご予約の入っていない日で数日のお休みを決定し、HPに掲載します。

例:3月31日に4月のお休みを決定します。


◆ブログ
 人気のネイル、商品情報、セールのお知らせ等をアナウンスさせていただいています。 初めてのお客様やご来店が遠のいているお客様は特に情報収集にご活用ください。

 

◆ご来店のご注意

・店内はお待ちいただくスペースが無いため、お早目のご来店は避けていただきお約束のお時間丁度のご来店をお願い致します。
・初めてご来店のお客様にはカルテのご記入をお願いしたり、次回ご予約のご説明をさせていただいています。施術時間に加え15分程度余裕を持ってご来店ください。
・ご連絡を頂かずにご予約時間を15分経過するとご予約キャンセルとさせていただきます。


◆遅刻・キャンセルについてのご案内

MAUVEでは、全てのお客様に丁寧な施術、居心地の良い空間を提供したいと望んでおります。

つきましては、ご予約におけますご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

ご来店くださるお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施術メニューや状況に合わせてご予約時間の設定をしております。 当日の大幅な遅刻や直前キャンセル、無断キャンセルは他のお客様へ大変なご迷惑となってしまいます。

 

・15分以上の遅刻はご希望の施術が出来ない場合がありますのでご了承ください。
・当日キャンセルや無断キャンセルが度重なる場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。

 

遅刻が判明した時点で直ぐにご連絡ください。可能な限り対応致します。
但し、ご連絡を頂いたお時間によっては施術内容の制限やお日にちのご変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

 

◆リペアに関して

「普通に生活していただけなのに何故かジェルが剥げてしまった」

ジェルネイルの施術から1週間以内にそのような状況になってしまった場合は、無料でリペアさせていただきますので、すぐにご連絡ください。

1週間以上経過してからのご連絡は対象外とさせて頂きます。

 

・プール等で塩素に触れた

・日常から逸脱して爪先を過剰に使った等

 

お客様ご自身で原因が思い当たる場合も対象外とさせて頂きます。

サロン休業日を除いて、通常の営業日にてリペアの日程を調整させて頂きます。

 

常にお客様のお気持ちやお声に耳を傾け運営出来るよう努力して参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。